LET'S CONNECT
DIT IS WAT JE VAN ONS MAG VERWACHTEN:
- 30 dagen bedenktermijn na ontvangt van jouw product(en).
- Product ruilen? Geen probleem indien het product in originele staat verkeerd.
- Geld terug? Binnen 5 werkdagen na ontvangt wordt het bedrag teruggeboekt.
- Gemakkelijk jouw retour melden via klantenservice@flowskincare.nl.
Wat zeggen onze klanten:
Anouk Jansen
1 jaar geleden
Bekijk meer
DIT IS WAT WE NIET DOEN:
- Een product dat niet meer in originele staat is nemen we niet retour. Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
- Het doosje om het product is niet meer aanwezig.
- De zegel van het product is verbroken.
- Het product is gebruikt.
- Het product is niet bij ons aangekocht (dit nemen we dan ook niet retour).
- De verzendkosten (indien van toepassing) worden niet gecrediteerd.
WAT VERWACHTEN WE VAN JOU?
- Dat je retour goed verpakt wordt aangeboden bij het servicepunt van de vervoerder.
- Dat je, indien je de volledige order retour zendt, ook de gratis gift of sample mee retour zendt. Mocht dit niet gebeuren dan brengen wij de kosten daarvan in mindering op de creditfactuur.
- Dat je indien je een gedeelte van de order retour zendt en daardoor de waarde van de overige producten onder het minimale orderbedrag van 75 euro komt, we de verzendkosten alsnog verrekenen met de creditfactuur van de retour.
- De retour zo snel mogelijk wordt aangeboden bij het servicepunt van de vervoerder, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na melding.
Let op: Het retour zenden van een pakket is de verantwoordelijkheid van de klant. Het zoekraken van je pakket bij de vervoerder is te allen tijde het risico van de klant!
" Take time to make your skin happy! "
LET'S CONNECT
Heb je een vraag of kunnen wij je ergens mee helpen? Neem contact met ons op.
* Vanzelfsprekend gaan wij zorgvuldig om met jouw persoonlijke gegevens.
Erg mooie salon. Straalt rust en klasse uit. Het personeel is kundig en heel vriendelijk. Ze luisteren goed naar de wensen die je hebt. Tot snel!